국제경영 사례 중동에서의 culture shock

국제경영 사례 중동에서의 culture shock [국제경영 사례] 중동에서의 culture shock.hwp 목차 Ⅰ 상황 Ⅱ 중동의 문화 Ⅲ 해결 방안 Ⅳ 정리 및 결론 본문 Ⅰ 상황 1. Barry 채용 전과 채용 직후 상황 George Barry는 건설업계에서 정해진 시간 안에 건설 작업을 완료하는 것으로 유명한 사람이다. 또한 건설 작업은 공개적이고 타당한 방법으로 해결해왔다. 그런 그는 Zahara 건설 회사에서 ‘5개월 늦어진 프로젝트를 원래 공사기간인 15개월 안에 완료 해주면 2배의 보수를 주겠다’는 제안을 받는다. 매력 있는 제안에 Barry는 중동에서 일한 경험이 없는 것에도 불구하고 현장 소장직을 수락하게 되었다. 그러나 그가 건설현장에 갔을 때, 건설 자재이며 현장 노무자며 질서가 엉망이었다. 그는 곧 현장의 질서를 바로잡았고, 부정한 거래를 하는 직원도 해고 했다. 하지만 문제는 완전히 해결되지 않았다. 2. 미해결 문제 1) 고용한 인도 노동자가 숙련되지 않았다는 것이다. 숙련된 노동자를 당장 구하기 어렵기 때문에 해고하기도 어려웠고, 훈련 시키기엔 시간적 문제가 걸렸다. 2) 설계 도면이 도착하지 않아서 작업이 늦어지는 문제가 있었다. 사장에게 설계 도면회사 처리를 부탁했지만 설계도면회사 사장은 Zahara 건설회사 사장의 친구였고, 사장은 Barry와 설계도면회사 사장과의 술자리만 약속했을 뿐이었다. 3) 구매담당 직원의 뇌물문제이다. 구매담당직원이 뇌물을 받고 필요 이상의 주문을 하니 건설 자재가 낭비되었지만, 그는 사장의 조카라 해고할 수 없었다. Ⅱ 중동의 문화 1. 중동 문화의 구성 중동의 문화는 아랍 문화와 이슬람 문화의 복합체이다. 여기서 ‘아랍 문화’는 아랍민족으로 부터 나온 문화이고, ‘이슬람 문화’는 종교인 이슬람교에서 나온 문화이다. 이 두 문화가 중첩되는 것이 중동의 문화라고 볼 수 있다. 따라서, 아랍 문화와 이슬람 문화의 특성을 중동 문화와 연결지어 볼 것이다. 2. 아랍인의 성격과 기질 1) 『아랍의 관습과 매너』에 따르면, 아랍인은 대체로 과장되고 거만스럽다. 그러나 자기의 약점을 비난받으면 단호한 자신감과 도전, 위협적인 태도를 보이며 결의와 용기를 과시한다고 한다. 2) 일반적으로 그들은 아집과 자존심이 강하다. 자기 스스로를 높이고 남으로부터 존경받는 것을 대단히 중시한다. 아랍속담에 도움을 청하는 것보다 굶어 죽는 편이 낫다, 허기보다는 자존심이 먼저, 왼손이 오른손의 도움을 필요로 하지 않도록 하라,수치보다는 죽음이라는 표현이 있다. 3) 아랍인은 아첨과 아부를 잘 구사한다. 아랍인의 깍듯한 예의 범절로 지킬 수 있는 이상의 것을 약속하기도 한다.아랍인은 맵시 좋고 사교적이며 예의 바르지만 기대가 충족되지 않고 위신의 손상, 또는 가족의 명예가 훼손되면바른 예의와 아부는 포악한 성격으로 돌변한다. 관련 속담으로 필요한 경우에는 개에게도 선생님하고 깍듯이 인사하라라는 속담이 있다. 3. 아랍, 이슬람 문화의 시간 관념 『아랍의 관습과 매너』에 따르면, 유명한 아랍 속담 중에Haste is from the devil라는 것이 있다. 서두르는 것은 악마가 부추기기 때문이라는 것이며, 서두르면 일을 그르친다 라는 뜻이다. 아랍인에게 있어 조급함은 나쁜 매너나 자신감 결여의 신호로 받아들여지고 있다. 본문내용 정해진 시간 안에 건설 작업을 완료하는 것으로 유명한 사람이다. 또한 건설 작업은 공개적이고 타당한 방법으로 해결해왔다. 그런 그는 Zahara 건설 회사에서 ‘5개월 늦어진 프로젝트를 원래 공사기간인 15개월 안에 완료 해주면 2배의 보수를 주겠다’는 제안을 받는다. 매력 있는 제안에 Barry는 중동에서 일한 경험이 없는 것에도 불구하고 현장 소장직을 수락하게 되었다. 그러나 그가 건설현장에 갔을 때, 건설 자재이며 현장 노무자며 질서가 엉망이었다. 그는 곧 현장의 질서를 바로잡았고, 부정한 거래를 하는 직원도 해고 했다. 하지만 문제는 완전히 해결되지 않았다. 2. 미해결 문제 1) 고용한 인도 노동자가 숙련되지 않았다는 것이다. 숙련된 노동자를 당장 구하기 어렵기 때문에 해고하기도 어려웠고, 훈련 시